Die Haltung der Pumilus gegenüber dem Kunden ist geprägt von einfühlendem Verstehen, Wertschätzung und Echtheit. Sie legt Wert auf eine gute Zusammenarbeit mit Angehörigen, Spitex sowei anderen Institutionen, arbeitet Ressourcen orientiert und geht auf die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden ein.

Die Sozial- und Haftpflichtversicherungen gehen zu Lasten der PUMILUS, wie:
AHV/IV Beiträge, bei der Krankenkasse eingeschlossene Unfallversicherung im Obligatorium, Unfall- und Krankentaggeldversicherung, sowie die Betriebshaftpflichtversicherung für Personen und Sachschäden.

Die Pumilus bietet den Kunden Dienstleistungen für den Alltag und für Jedermann / Frau an.

Bereiche:

• Begleitung und Gesellschaft
  
• Grundpflege
  
• Unterstützung im Haushalt
  
• Unterstützung im Garten
  

Insbesondere:
Für ältere Menschen, die solange als möglich ein unabhängiges und selbstbestimmendes Leben im eigenen Zuhause führen möchten.

Für Menschen mit einer körperlichen Behinderung, einer geistigen oder psychischen Beeinträchtigung, zur Bewältigung des Alltages und um ein möglichst selbstbestimmendes Leben zu führen.

Für kranke und rekonvaleszente Menschen, die kurzfristig in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkt sind und Unterstützung im Alltag benötigen.

Für betreuende, pflegende Angehörige, zur Entlastung.

Die Dienstleistungen der PUMILUS umfasst auch die Grundpflege.
Die Leistungen der PUMILUS können, mit einer entsprechenden Zusatzversicherung, über die 
Krankenkasse abgerechnet werden. Die Kunden sind verantwortlich, die nötigen Abklärungen zu treffen.